看普陀山景区如何“绣花”

发布时间:2019年06月12日 10:40    来源:七星彩票app日报
  “四力”跑新闻基层行之圣(胜)地印象
  “来普陀山这样的景区旅游真的是一种享受,很多细节问题景区都替我们考虑到了,这样的用心,让我感觉十分温暖,也令我非常有安全感。”近日,在普陀山住了两晚的西安游客林佳佳从码头乘船离开时这样感慨道。
  6月4日下午,拖着一个大行李箱,背着双肩包,拎着装满零食的大塑料袋,林佳佳只身一人抵达普陀山。提前预订的住宿处离码头很远,沉重的行李怎样搬过去,这着实令林佳佳犯了难。“幸好码头附近有行李寄存托运处,登记一下,没两分钟我就把行李轻轻松松搞定了。”林佳佳说。
  在码头行李寄存托运处,记者看到,大大小小的行李整齐排列着,每件行李都做了记号,几位工作人员正忙着记录行李的寄存时间、托运地点等。普陀山客车运输有限公司负责人刘雷挺说,有些游客将行李暂存在这里,等要离开时再来领走;也有一些游客需要托运服务,公司特别配备了红色厢式货车运送行李至他们住宿的地方。
  “‘行李管家’服务为我们游客带来了诸多方便,也改善了以往私人租三轮车、自行车等运送行李造成的乱象,我要为普陀山景区这样高品质、精细化的管理方法点个赞!”林佳佳说。
  与林佳佳相似,武汉游客赵敏生也在普陀山之旅中体会到了景区“细中又细”的用心。在普陀山“5+1”党员服务亭,赵敏生从志愿者手里领到了一只特殊的烟袋。这烟袋精巧可爱,四四方方,内部是隔热阻燃材质的银色内膜,外层还有海绵夹层,具有防烫功能。“一个免费赠送的小烟袋,都能这么注重细节,足见景区的用心。我去过很多景区游览,第一次领到这么优质的烟袋。”拿着烟袋,赵敏生赞不绝口。
  去年10月起,普陀山朱家尖管委会深入推进全国文明城市创建工作,特别定制了7万个“文明烟袋”,在人流密集的码头、停车场、志愿服务点等处免费提供给游客,同时,环卫工人上路打扫卫生时都带着这种烟袋,看到游客抽烟就主动送上。至今,普陀山景区已发放三万余个“文明烟袋”。
  精益求精,细化“标准规范”,也同样体现在景区对人力三轮车的精细化整治管理举措上。今年开始,按照“总量控制,分类管理,区域限制,逐步淘汰”的原则,景区对区域内原有的人力三轮车重新上牌,至4月30日,原有的号牌已全部被回收,并办理了注销手续。“新申领的车辆我们用不同的颜色实行分类管理,其中,人力货运三轮车为绿色,人力客运三轮车为蓝色,公共服务类人力三轮车为黄色。”普陀山镇相关部门负责人介绍,此举旨在进一步优化岛上交通环境,确保道路交通安全、有序、畅通。
  天下大事必作于细,景区管理也是如此,只有在细微之处下功夫,才能在整体面貌上出成效。近年来,普陀山景区进一步强化“绣花式”管理理念,盯住景区管理上的细节问题,不断创新办法,精准施策、精细管理、精心服务,促进景区环境和旅游品质不断提升,用细心、耐心、卓越心,“绣”出了景区色彩,也“绣”出了景区温度。
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